Shipping policy

IK HEB NET EEN BESTELLING GEPLAATST, WANNEER WORDT DIT VERZONDEN?
Gelieve 1-3 werkdagen verwerkingstijd te rekenen voordat uw bestelling verzonden wordt.

HOE LANG IS DE VERZENDINGSTIJD?
Gemiddelde tijd: 7-10 werkdagen afhankelijk van de drukte

Er zijn omstandigheden buiten onze controle (natuurrampen, feestdagen, slecht weer, etc.) die vertragingen bij de verzending kunnen veroorzaken. Hoewel de meeste pakketten op tijd aankomen, kunnen er situaties en vertragingen optreden die onze verzendpartners ervaren. Om deze reden kunnen we de exacte bezorgtijd niet garanderen; het bezorgprobleem is de verantwoordelijkheid van het verzendbedrijf.

KAN IK MIJN BESTELLING ANNULEREN?
Helaas is dit niet mogelijk. Neem contact met ons op als u vragen heeft.

IK HEB EEN ONJUISTE ADRES INGEVOERD!
Als u een fout in uw adres heeft gemaakt of als het automatisch is ingevuld, antwoord dan op uw bevestigingsmail en geef ons de juiste informatie. Meld het ons onmiddellijk via e-mail. Als het adres onjuist is, kunnen we dit binnen 24 uur corrigeren.

MIJN ARTIKEL IS BESCHADIGD AANGEKOMEN
We verzenden elk artikel met extra bescherming. Desondanks melden onze klanten dat ongeveer 1 op de 1000 producten beschadigd aankomt door mishandeling door de postdienst. Als dit u overkomt, neem dan contact met ons op met:

• Uw ordernummer.
• Een foto van het beschadigde product. Zodra we dit ontvangen, sturen we graag kosteloos een vervangend exemplaar op.

IK HEB EEN VRAAG DIE NIET IS BEANTWOORD, KUNT U ALSTUBLIEFT HELPEN? Als we uw vraag nog niet hebben beantwoord, neem dan gerust contact met ons op en we doen ons best om binnen 24 uur te reageren :)