Refund policy

Wil je jouw bestelling retourneren?

Wat jammer dat het item(s) niet goed is, maar kan natuurlijk gebeuren! Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn, dan kun je je artikelen retourneren volgens het onderstaande beleid:

1. Retourzendingen
   Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling geaccepteerd. Zorg ervoor dat je het artikel in de originele staat en verpakking retourneert.

2. Verantwoordelijkheid voor retourzending
   De klant is verantwoordelijk voor de retourzending en bijhorende kosten. Zorg ervoor dat je de retourzending goed verpakt en verzendt, zodat het artikel in goede staat terugkomt.

3. Uitzonderingen
   Artikelen die in de laatste uitverkoop zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd.

Hoe een Retourverzoek in te Dienen

Volg deze stappen om eenvoudig een retourverzoek in te dienen:

1. Log in op je account:

   • Ga naar de pagina voor retourverzoeken of klik op het profielpictogram in de navigatie van de winkel.
   • Voer je e-mailadres in en klik op Doorgaan.
   • Controleer je e-mail voor een zes-cijferige verificatiecode en voer deze in op de website.

2. Selecteer de bestelling:

   • Klik op de bestelling waarvoor je een retour wilt indienen.
   • Als je bestelling meerdere artikelen bevat, selecteer dan de specifieke artikelen die je wilt retourneren.

3. Geef een reden op:

   • Kies een reden voor de retour en voeg eventueel een opmerking toe voor de winkel.

4. Dien het verzoek in:

   • Klik op Verzoek indienen.

Als je retourverzoek wordt goedgekeurd en verzending vereist, ontvang je een e-mail met verzendinstructies en een retourlabel. Nadat het product is geretourneerd, ontvang je een terugbetaling.

Voor verdere vragen over ons retourbeleid of om een retour aan te vragen, neem gerust contact met ons op!